A: WindowsXPで、InternetExplorerをお使いの場合は、年会費支払画面に移れないことが確認されています。
報道されているように、WindowsXPは、2014年4月9日をもってサポートの期限を迎えました。セキュリティの脅威に対して無防備になりますので、インターネットを使用するのは極めて危険になります。
解決策で一番簡単なのは、他のパソコン（WindowsXP以外のもの）をお試しいただくことです。スマートフォンやタブレット端末からの操作につきましては、機種ごとに状況が異なりますので使用できるかどうかはお試しいただかないとわかりません。
お分かりにならない場合にはお問い合わせフォームよりお知らせください。